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来源:中国国际旅行社发布时间:2011-06-12
云南省旅游管理和相关部门看到了这一点,云南是旅游大省,要成为旅游强省,必得有一些“杀手锏”。“下狠手”容易,只要严格监管,理顺价格就行。其实不然,云南旅游市场很大,情况千差万别,如果管理部门去为产品定价,实施“指导价”,一定是出力不讨好;“强行”干预导游的分配方式,完全由政府调节,表面看会很好,但完全管完管尽是不可能的,当然也是不必要的。这只政府的“看得见的手”,一旦出手,重拳出击,规范化是没有问题的,但市场一定会被管死。经反复求证和实践,政府部门收起了“看得见的手”,这样做很明智,让“看不见的手”来调控旅游市场,旅游业的价格在市场的调节下开始趋于合理,但这只看不见的手也有“短板”,恶性竞争出现了。此时,政府管理部门以积极的方式,开始实施合理的规范化运作,——“看得见的手”以稳健的方式开始对市场施压,这是一种有效而合理的管理方式,目的是为了改变以往的恶性竞争方式,让游客得实惠和快乐,让经营者有利可图。
2007年起,云南省旅游管理部门出台一系列新文件,对行业管理进一步加强。2008年,云南省又下发了一个综合整治意见,《云南省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见》,主要有四点:打击零负团费,打击不合理挂靠现象,逐步将导游与旅行社的返利公对公化,实施无障碍旅游。这个文件堪称治理“潜规则”的纲领性文件,对改善业界生态环境起着十分重要的作用。从2009年到现在,相关政策一直在贯彻执行。今年5月,国家的新政策颁布,新的修改后的《旅行社管理条例》出台,这是一项有可操作性的法规,依法依规管理的同时,管理部门找到了一些相应的可控的方法,双管齐下,两只手开始发挥作用,市场开始一步步向好。
今年,管理部门推出一个新方法,通过竞标的方式,推出16大旅行社,这些旅行社均为业内翘楚,在省内颇有些影响,多有好的口碑。管理部门深知,在旅游行业内口碑的极端重要性,如果有一个旅游者到云南来,云南的旅行社没有服务好,他身边会有呈几何级的人说不是,反之亦然。管理部门对这16家旅游公司给予政策扶持,从行业内打造云南旅游新形象。
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