最实用邮轮旅行十大问答

1、我何时才能登船？

有关于您的确切游轮登船时间及启航日期，会清楚明列于乘客游轮文件内。请勿计划在指定时间之前，提前抵达码头，以免到时游轮尚未准备妥当接待乘客登船。

由于新政府法令规定，要求邮轮业者必须在启航前60分钟，呈交一份启航舱单。必须在预定启航时间的至少2小时前抵达码头以完成登船手续。请注意：所有乘客必须在启航前90分钟完成登船手续并登上游轮，否则您可能不被获准登上游轮。

2、应于何地及如何进行登船的报到登记?

您只要在游轮停靠港口向任何—位我们的代理出示您的游轮文件及完整的表格，他们就会核发给您属于您的乘客游轮卡，这张卡的作用将成为您登船、及下船后再登船时的身份证明。此外，也就是您在游轮下购买物品时的卡，其上并标注有您用餐的餐厅及位置安排。请务必携带游轮行程所需的护照／检疫证明!

3、船上用餐的情形如何? 

以皇家加勒比邮轮为例。在游轮假期订位时，请告知我们您所偏好的用餐时间。是第一梯次用餐时间(约在下午6：15)或第二梯次用餐时间(约在晚18：30)。您的用餐时间将会打印于游轮票券上，此外，游轮乘客卡上将会打印出餐桌的号。如果您所选择的用餐时间时间还无法确认，则可请旅行社代为登记为后补。愈靠近启航日时，愈能正确排定所有的空位。请注意：用餐时间将因不同的游轮及行程航次略有不同，但差异约30分钟左右。如果有孩童同行，儿童特餐的选择，请直接询问侍者。此外为了您的舒适与方便，我们提供24小时的舱房送餐服务，包括早餐、中餐、晚餐、点心服务、甚至偶尔还有午夜自助餐。

4、游轮上是否有成人专属的活动?

为顾及所有乘客的舒适，游轮上某些区域的某些特定活动是专属成年人享用的。但这些区域会随不同游轮而略有差异。因此可在登船后参考您的游轮每日活动表，以了解相关的细节。

5、游轮上的吸烟规定?

为顾及所有乘客的舒适与愉快的感受，因此在游轮上完全禁烟。然而我们也了解有的乘客为吸烟者，为了能满足吸烟者的需求，因此我们开放许多大厅与开放空间的甲板成为专属吸烟区。游轮公司诚恳地要求所有乘客遵守非吸烟区的规定，并且不在公共区域吸烟及烟斗。此外短程的旅游或往来于游轮间运输叫所搭乘的巴士上也是禁烟的。这项规定是考量给予所有乘客安全舒适的旅游环境。

6、在邮轮上怎样联系家人？

邮轮航行在海上时，如果家里有事需联络您，可以透过卫星电话或INTER网邮件与您联络。在舱房中您可以随时直拨电话回家，没有时间上的限制。计费方式，费用会直接列入您的签帐卡帐单中。

7、邮轮上的消费如何支付？

您在登船CHECK IN时,就需出示信用卡(VISA卡，万事达卡、美国运通卡、大来卡、OPTIMA卡、DISCOVER卡)。之后会核发您的船卡，用来做您在船上的消费记录。使用船卡消费，费用会自动转到您所登记的信用卡机构。其中VISA卡，万事达卡、美国运通卡可以直接在船上的相片及相片冲洗店、免税商店使用，旅行支票也可以在旅客服务处兑现。 

以皇家加勒比邮轮为例。所有皇家加勒比国际游轮皆采用"无现金"系统，这意味着您的游轮卡（也称为Seapass），将作为您在游轮上所有消费的付帐卡。一般上，要启动游轮卡户口的乘客，必须提供一张信用卡（我们接受美国运通卡、Optima、万事达、威士卡、Discover、及国际大来卡）。一旦启动后，您的全程游轮假期消费，就可凭登船卡刷卡并记录在卡上。另外，游轮卡系统也可以通过旅行支票、扣款卡或现金来启动。

每位乘客都会各自拥有印有编码的消费纪录清单，并在您游轮假期即将结束、下船前的前一晚，按您消费项目清楚标示在结单上，送交您的客舱供您查核。若乘客对账目无异议，就会在离开游轮的当天早上，进行刷卡销账。如果乘客之前是使用旅行支票或现金来启动户头，则必须前往客户关系柜台进行结算清账(如取回余额，或为超额消费补款)。

请留意：我们会要求以现金启动游轮卡户口的乘客，预支一笔现金作为定金。其中，7+夜以上行程的每日现金消费额度为$500美金，而选择2/3/4/5夜行程的乘客，其每日现金消费额度则是$300美金。一旦乘客消费达到每日现金消费额度，我们即会通知乘客。

8、如果在游轮行程中生病了该怎么办?

邮轮上都备有医疗设施。每艘游轮上：都至少有一位持有执照之医师与一名护理人员。接受医疗的乘客将额外收取医疗费用，费用是以美元计价。如在航程中生病而医师无法在船上治疗时，需要送您上岸接受医疗。如您在船上需要特别的医疗装置或协助，请于订位时告知。我们强烈建议您购买完整的旅游保险，以便在发生这种意外状况时能由保险支付。当乘客有需要时，医护人员可提供晕船药物。为了您的方便，也请随身携带习惯性用药如感冒药、胃肠药、心脏病药等。

9、要是我在邮轮上遗忘/遗失了东西怎么办？

我们诚切地要求您在旅途中保管好自己的所有物品，并在离开邮轮前做全面的检查；若在船上遗失了东西，请立刻报请邮轮上的工作服务人员协助寻找；若已经离船再发现遗忘了物品，在没有离开码头前，请立即与当时工作人员报告，请求协助处理；若已经离开，您可以电联旅行社客服人员，请求协助处理。

10、游轮假期的最后一夜应做的事有哪些?

以下为回家前游轮上最后一晚必须做的事之简易清单：

—向整个行程中为您服务，并使您的游轮行程得以顺利平安愉快的服务人员，致最高的谢意并给予他们小费。

—向所有在游轮上认识的新朋友索取他们的地址和电话。

—把握最后机会拍摄照片留念。

—整理行李，并在午夜前将行李放置在舱房门外。舱房服务人员会给予您彩色卷标挂在每一件行李上。请将您的大名与地址填写在卷标上，并悬挂于每件行李上，此外，请自行检查行李将松脱的旧行李吊脾，旧卷标等除去。易碎与贵重物品则请随身携带为宜。此外也别忘了留下一套第二天要换穿的服装，不要全都打包装箱了喔！我们建议您携带一件过夜行李，做为在船上最后—晚之用。